【十里河】独家专访 － 为十里河居然之家文化风向标打call 中高端家居卖场大逆转

    独家专访 － 为十里河居然之家文化风向标打call 中高端家居卖场大逆转

受商圈环境影响，人群中固态思维需要多年慢慢改变。例如滴滴公司培养了消费者互联网打车的习惯、“饿了么”培养了消费者网上订餐的习惯、共享单车ofo培养了消费者出行骑车的习惯……十里河商圈也渐渐从以往的一条卖建材的小窄街提升至最有影响力之一的家居商圈。品质消费不断升级，中高端随之而来，在此期间，居然之家十里河店不忘初心，坚持做家居卖场里的中高端品牌。

上世纪90年代，随着三环和四环的相继贯通，十里河变成了块宝地，渐渐形成了家居卖场商圈。起初，很多消费者把十里河家居商圈定义为捡便宜的地方、周围环境较差、人口密度大等，但随着消费升级、品质提升、越来越多的高质量家居商业卖场的入驻，加上，近年来北京市政府出台的非首都功能大举搬迁政策，逐渐提升该商圈的品质和档次。

居然之家十里河店总经理高正元

定位：打造高端消费市场

一个商圈的形成是需要经过岁月的不断洗礼和重构消费趋势，才能经久不衰的长存。在“十里河家居建材一条街开街九周年合作与发展论坛”上，北京市场协会家居分会秘书长刘晨曾做出这样的评价： “如果用一句话来评价的话，十里河家居建材一条街已经成为一条著名的商街。”

回顾上世纪90年代，这条街却不是如此，破旧的平房、狭窄的道路、泥泞的雨季、夜里伸手不见五指……而今，十里河商街总营业面积近100万平米，年流通额逾100亿元。纵观十里河家居，这里不仅有陶瓷第一街、还有连续多年当选“北京十大商业品牌”的居然之家。如今的十里河变成了“家居cbd”。

据悉，在北京，做进口家居并不多，仅居然之家北四环店、东四环红星美凯龙、居然之家金源店、居然之家十里河店等少数几家家居卖场有进口家居。记者走访居然之家十里河店发现，一层至二层均为进口家居，品类丰富，产地多来自意大利、德国、美国、瑞士等地。

原创艺术中心设计图

方向：高品质消费升级

居然之家十里河店总经理高正元告诉腾讯家居记者，居然之家十里河店一直秉承中高端定位，更有24个知名品牌旗舰店的坐阵，更坚定了居然之家十里河店高端品质的地位。据高正元介绍，旗舰店共包含五个品类：定制家居、卫浴、瓷砖、窗帘、壁纸，涵盖了各品类优势品牌。据悉，在居然之家十里河店的品牌旗舰店面积大多在500到2000平方米。

“进口家居产品拥有服务时效长的特点，装修时间长、海外设计时间长、产品调运组装时间长，这类消费群体属于比较难培育的小众消费人群。”高正元表示，“居然之家十里河店通过其对消费者长期的消费培养，逐渐形成了高端消费体系，也通过各种方式维系了众多高端消费人群，使其在高端进口品牌销售方面占据得天独厚的优势。”

高正元告诉腾讯家居记者，居然之家一如既往和全国优质工厂合作、和大的进口经销商合作，这两方面实力都很强。消费者除了认可居然的品质之外，还有服务。除了三包服务，消费者只要在居然之家消费，即可获得“一次消费，终生服务。”为此，居然之家成立了居然家政公司，其意义是把三包期延长、与工厂对接、修复消费者家居。

对于消费者，居然之家更注重品质和服务，一切倾向消费者！出于对消费者的保护，居然之家要求所有商户明码实价。商家不能随便更改标签价格，由居然之家统一标明价格。商品的价格体系是由居然之家来统筹，消费者进行监管。

品类：复合型品类文化升级

与以往不同，居然之家靓屋全面升级改造，记者发现，这里不仅包含灯具、壁纸、窗帘、涂料等家居产品，还有顶层设计中心及原创艺术中心文化产业。另外，还设有健身房、居然餐饮、进口超市等综合生活方式种类。

其中，原创艺术中心位于居然靓屋十里河店的五层，占地面积1000平方米，由设计大师赖亚楠和赵虎共同主导设计，于明年三月份左右开业，为设计师、原创工艺品、画家们提供工作室，搭建交流平台。

此外，进口食品超市是以“慢食”为主题，主营高端进口食品和天然有机食品。

分析：多种类生活方式提升消费品质

对于居然之家十里河店的品质升级，高正元告诉腾讯家居记者，今后居然之家十里河店中庭的调整是必须的，将来会整合一块提供商家做活动的区域。这就好比购物中心的商业模式一样，如今消费者来商场消费并不是买东西，而是体验生活方式。例如朝阳大悦城，就是一个成功的案例，那么日后，居然之家十里河店能否成为朝阳大悦城，再创十里河商圈高端消费的巅峰呢？

北京财贸职业学院商业研究所所长、北京京商流通战略研究院院长赖阳表示，十里河家居要往高层次发展，离不开“品质”和“品牌”。“在购物中休闲，在休闲中购物，是人们的追求。家居消费也是如此”赖阳表示，“如今是80、90后为主体的消费群体，像宜家模式很受消费者追捧，很多消费者并非为了买家具而来此购物。”

居然之家十里河店增加了原创艺术中心、品牌体验馆、进口超市、健身房、餐饮，使其成为围绕家居的综合型生活方式，从而将品质生活、高端消费逐渐形成常态。